創業当時、お客様の悩みを解決しようとするような業者が少ないことに、疑問と不満を持っていました。「とにかく片付けと回収だけすればいい」と言わんばかりに、スリッパ履いて汗だくの服でやってきて、汗をポタポタたらしながらパッパと不用品だけ取って、無愛想に帰っていく。そんなことが当たり前の時代でした。
私自身、業者に依頼したときに、汚れたくつ下で家に入ってきて、汗を床にたくさん落とされて、かなり嫌な想いをしました。確かに暑いのは仕方ないし、汚れるのも仕方ないけど、もっと気をつけられることもあるだろうと、そう思ったものです。
そういう苦い経験から、創業したイーブイではきっちりと全員制服を着て、現場ごとに必ず着替え、汗をかきそうならヘアバンドをつける。そうやってサービスの「当たり前」の基準を徹底的に高めて、お客様にとって、気持ちのいいサービスを提供できるよう常に心がけています。
いかにも業者らしい、無愛想で乱雑な仕事は決してしない。お客様の悩みを解決するため、どんな業者よりもお客様のことを一番に考え、「イーブイに頼んでよかった！」と心から言っていただけるように、サービスの質を高め続けていきます。お客様には、イーブイがちゃんとお客様のために働いているかどうか、厳しい目で見守っていていただければと思います。